Dark Light

Πολιτική Απορρήτου

Όροι Χρήσης – Πολιτική Απορρήτου – Cookies

 

1. Αποδοχή όρων

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό μας τόπο ή/και χρησιμοποιώντας υλικό από τις ιστοσελίδες μας, αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ιστότοπου.

2. Ποιοι είμαστε – Στοιχεία επιχείρησης

Η επιχείρηση λιανικού εμπορίου & παροχής υπηρεσιών προϊόντων πληροφορικής με την επωνυμία «PC Highway», με έδρα Ψαρρών 2, Ηλιούπολη, με ΑΦΜ 102765394, αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 118378703000, νόμιμα εκπροσωπούμενη από τον Εμμανουήλ Μετζάκη, είναι ιδιοκτήτης και διαχειριστής της ιστοσελίδας pc-highway.gr.

Στοιχεία επικοινωνίας για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR): info@pc-highway.gr.

3. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του pc-highway.gr και προστατεύεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η ολική ή μερική αναπαραγωγή, διανομή, μεταποίηση ή δημοσίευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου, εκτός αν επιτρέπεται ρητά από την κείμενη νομοθεσία.

4. Περιγραφή υπηρεσίας – Λογαριασμός χρήστη

Το ηλεκτρονικό κατάστημα pc-highway.gr διαθέτει δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης προϊόντων. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιεί παραγγελίες ως επισκέπτης ή/και ως εγγεγραμμένο μέλος (όπου παρέχεται η δυνατότητα).

Ο χρήστης/πελάτης ενδεικτικά μπορεί:

  • Να ολοκληρώσει την παραγγελία προϊόντων που έχει προσθέσει στο καλάθι αγορών.

  • Να βλέπει παλαιότερες παραγγελίες (για εγγεγραμμένους χρήστες).

  • Να τροποποιεί στοιχεία λογαριασμού (όπου διατίθεται).

Ο χρήστης οφείλει να τηρεί τα στοιχεία πρόσβασης εμπιστευτικά και είναι υπεύθυνος για ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του.

5. Λανθασμένη τιμή ή χαρακτηριστικά προϊόντος

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή χωρίς σαφή ένδειξη/αιτιολόγηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

6. Τιμές προϊόντων – ΦΠΑ

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στις ιστοσελίδες μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Οι τιμές αφορούν προϊόντα και ποσότητες που είναι διαθέσιμες και το pc-highway.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής τους.

7. Περιορισμός ευθύνης

Το pc-highway.gr, οι υπάλληλοί του ή άλλοι συνεργάτες του, δεν φέρουν ευθύνη για έμμεσες, παρεμπίπτουσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του ιστότοπου, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις νόμου.

8. Δεσμοί με άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς ιστοσελίδες τρίτων. Οι τρίτοι αυτοί φορείς είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο και τις πολιτικές τους. Το pc-highway.gr δεν ευθύνεται για την πολιτική απορρήτου ή τους όρους χρήσης αυτών των ιστοσελίδων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (GDPR)

9. Υπεύθυνος επεξεργασίας – Επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση PC Highway.
Για αιτήματα/ερωτήσεις σχετικά με προσωπικά δεδομένα: info@pc-highway.gr.

10. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του e-shop και την εξυπηρέτηση παραγγελιών, όπως:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Email

  • Τηλέφωνο

  • Διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης

  • Στοιχεία παραγγελίας/καλαθιού και παραστατικών (όπου απαιτείται)

  • Στοιχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης (π.χ. μηνύματα/αιτήματα)

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας πληρωμής στο κατάστημά μας.

11. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  1. Εκτέλεση παραγγελίας (επεξεργασία, τιμολόγηση, ενημερώσεις, υποστήριξη).

  2. Παράδοση/αποστολή της παραγγελίας.

  3. Νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις (έκδοση και τήρηση παραστατικών).

  4. Ασφάλεια συστημάτων και πρόληψη απάτης/κατάχρησης.

  5. Newsletter/ενημερωτικές επικοινωνίες μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.

  6. Στατιστική ανάλυση & διαφήμιση/remarketing μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης cookies (βλ. ενότητα Cookies).

12. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

  • Στην εκτέλεση σύμβασης (όταν κάνετε παραγγελία ή δημιουργείτε λογαριασμό).

  • Σε νομική υποχρέωση (λογιστικά/φορολογικά στοιχεία).

  • Σε έννομο συμφέρον (ασφάλεια, λειτουργικότητα, πρόληψη καταχρήσεων) όπου επιτρέπεται.

  • Σε συγκατάθεση (newsletter και cookies/analytics/marketing όπου απαιτείται).

13. Αποδέκτες – Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Διαβιβάζουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε τρίτους παρόχους που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της υπηρεσίας, όπως:

  • Μεταφορά/παράδοση: ΕΛΤΑ (π.χ. όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση, στοιχεία αποστολής).

  • Πληρωμές: PayPal, Nexi, IRIS, Apple Pay, Google Pay, Klarna (ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής).

Δεν πωλούμε και δεν εμπορευόμαστε προσωπικά δεδομένα.

14. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. υπηρεσίες analytics/διαφήμισης) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα που προβλέπει ο GDPR (όπως πρότυπες συμβατικές ρήτρες), όπου απαιτείται.

15. Διατήρηση δεδομένων

  • Δεδομένα παραγγελιών/παραστατικών: διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική/λογιστική νομοθεσία.

  • Δεδομένα λογαριασμού: διατηρούνται έως τη διαγραφή τους από τον χρήστη ή για όσο απαιτείται για νόμιμους λόγους/υποχρεώσεις.

  • Newsletter: διατηρείται το email σας μέχρι να απεγγραφείτε.

16. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε:

  • Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή

  • Περιορισμό επεξεργασίας

  • Φορητότητα (όπου εφαρμόζεται)

  • Εναντίωση (όπου εφαρμόζεται)

  • Ανάκληση συγκατάθεσης (newsletter/cookies) οποτεδήποτε

Επικοινωνία: info@pc-highway.gr.

17. Ανηλίκοι

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες του απευθύνονται σε ενήλικους χρήστες. Ανηλίκοι μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μόνο με συγκατάθεση/επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα.

COOKIES – ANALYTICS – ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

18. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και βοηθούν στην ορθή λειτουργία του ιστότοπου, στη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και (εφόσον συναινέσετε) στη μέτρηση/διαφήμιση.

19. Cookie banner & διαχείριση συγκατάθεσης

Η διαχείριση συγκατάθεσης cookies πραγματοποιείται μέσω CookieYes. Μέσω αυτού μπορείτε να επιλέξετε κατηγορίες cookies (π.χ. Απαραίτητα, Στατιστικά, Μάρκετινγκ) και να αλλάξετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε.

20. Google Analytics / Google Signals / Google Ads

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε Google Analytics και λειτουργίες όπως Google Signals για στατιστική ανάλυση. Επίσης ενδέχεται να χρησιμοποιούμε Google Ads για μέτρηση απόδοσης και remarketing. Τα παραπάνω ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τη συγκατάθεση cookies (όπου απαιτείται).

21. Customer Match / Remarketing (εφόσον εφαρμόζεται)

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε λειτουργίες remarketing ή/και λίστες πελατών (Customer Match) μόνο όπου επιτρέπεται και με την απαιτούμενη συγκατάθεση/νόμιμη βάση. Μπορείτε να ζητήσετε εξαίρεση/διακοπή επικοινωνώντας στο info@pc-highway.gr.

22. Διαγραφή cookies

Μπορείτε να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας και να αλλάξετε τις επιλογές συγκατάθεσης μέσω του CookieYes.

NEWSLETTER (ΓΕΝΙΚΑ)

23. Ενημερωτικά emails / Newsletter

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter, θα χρησιμοποιήσουμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και νέων προϊόντων. Η εγγραφή γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας και μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής σε κάθε email ή επικοινωνώντας στο info@pc-highway.gr.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

24. Ασφάλεια πληρωμών

Οι πληρωμές ολοκληρώνονται στο ασφαλές περιβάλλον των παρόχων πληρωμών (π.χ. PayPal/Nexi/Apple Pay/Google Pay/IRIS/Klarna). Το pc-highway.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας πληρωμής. Η μετάδοση δεδομένων γίνεται με κρυπτογράφηση και εφαρμόζονται μηχανισμοί ασφαλείας (όπου απαιτείται).

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ – ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

25. Ισχύον δίκαιο

Οι συναλλαγές μέσω pc-highway.gr διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία καταναλωτή.

26. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR)

Σε περίπτωση διαφοράς καταναλωτή, υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm

27. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων και πολιτικών. Η τελευταία ενημέρωση/έκδοση ισχύει από τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο.